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S O F T W A R E

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Loyalität und Engagement

Loyalität und Engagement

Problem
Problem
Facebook, YouTube oder Netflix - haben mehr Loyalität bei Digitalprodukten aufgebaut als Nachrichtenverleger.

Wir leben in der Generation Goldfisch: Aufmerksamkeit ist eine begrenzte Ressource. Nachrichten und Marken sind vergänglich. Und wir wissen nicht genug über unsere Nutzer - und noch weniger darüber, mehr Engagement bei ihnen aufzubauen.
Facebook, YouTube oder Netflix - haben mehr Loyalität bei Digitalprodukten aufgebaut als Nachrichtenverleger.
Wir leben in der Generation Goldfisch: Aufmerksamkeit ist eine begrenzte Ressource. Nachrichten und Marken sind vergänglich. Und wir wissen nicht genug über unsere Nutzer - und noch weniger darüber, mehr Engagement bei ihnen aufzubauen.
Lösung
Lösung
Wir schaffen es, das Engagement und die Benutzeridentifikation für Ihre Marke zu stärken. Spielerisch.

Unsere nahtlos zu integrierende Engagement Engine zeigt immer wieder, dass wir die Herausforderung des Engagements lösen. Wir garantieren die Wirkung unserer Lösung für Ihr Publikum.
Wir schaffen es, das Engagement und die Benutzeridentifikation für Ihre Marke zu stärken. Spielerisch.
Unsere nahtlos zu integrierende Engagement Engine zeigt immer wieder, dass wir die Herausforderung des Engagements lösen. Wir garantieren die Wirkung unserer Lösung für Ihr Publikum.

Experimentability-Layer

Experimentability-Layer

Wir haben eine Software entwickelt, um das Engagement der User auf verschiedenen Websites und Apps zu stärken. Neben dem Engagement stärkt es zusätzlich die Loyalität gegenüber der Marke sowie die Kundenbindung. Das System steht unter dem Begriff des Experimentability-Layers: Die Bezeichnung Layer entsteht dadurch, dass das System als Gesamtpaket über eine Website oder App gelegt wird und nicht direkt in der Website verankert wird. Dies ermöglicht eine einfache Integration, ohne dass die Struktur der bestehenden Website oder App angegriffen wird. Unter Experimentability verstehen wir die Möglichkeit, dass der Layer personalisiert und individuell nach Ihren Wünschen und Anforderungen gestaltet werden kann. Es können verschiedenste Elemente sowie Währungen an eine Marke angepasst und individuell, ähnlich eines Baukastenprinzips, verwendet werden.
Wir haben eine Software entwickelt, um das Engagement der User auf verschiedenen Websites und Apps zu stärken. Neben dem Engagement stärkt es zusätzlich die Loyalität gegenüber der Marke sowie die Kundenbindung. Das System steht unter dem Begriff des Experimentability-Layers: Die Bezeichnung Layer entsteht dadurch, dass das System als Gesamtpaket über eine Website oder App gelegt wird und nicht direkt in der Website verankert wird. Dies ermöglicht eine einfache Integration, ohne dass die Struktur der bestehenden Website oder App angegriffen wird. Unter Experimentability verstehen wir die Möglichkeit, dass der Layer personalisiert und individuell nach Ihren Wünschen und Anforderungen gestaltet werden kann. Es können verschiedenste Elemente sowie Währungen an eine Marke angepasst und individuell, ähnlich eines Baukastenprinzips, verwendet werden.

Integration des Layers

Integration des Layers

Der Experimentability-Layer kann sowohl auf Websites als auch in nativen Apps eingesetzt werden. Die Integration erfolgt auf den Websites über einen Abschnitt im Javascript Code und in den Apps wird der Layer über einen Webview integriert. Dafür stellen wir Ihnen ein Software Development Kit zur Verfügung. Der Experimentability-Layer funktioniert eigenständig und korreliert nicht mit dem Rest Ihrer App. Dennoch wird die User Experience durch das personalisierte Design und reibungslose Absprungpunkte nicht beeinträchtigt. Die einfache Einbindung macht es möglich, den Layer auf allen Endgeräten problemlos nutzen zu können.
Der Experimentability-Layer kann sowohl auf Websites als auch in nativen Apps eingesetzt werden. Die Integration erfolgt auf den Websites über einen Abschnitt im Javascript Code und in den Apps wird der Layer über einen Webview integriert. Dafür stellen wir Ihnen ein Software Development Kit zur Verfügung. Der Experimentability-Layer funktioniert eigenständig und korreliert nicht mit dem Rest Ihrer App. Dennoch wird die User Experience durch das personalisierte Design und reibungslose Absprungpunkte nicht beeinträchtigt. Die einfache Einbindung macht es möglich, den Layer auf allen Endgeräten problemlos nutzen zu können.
  • Einsatz auf Websites und in nativen Apps
  • Einfache Integration über einen Abschnitt im Javascript Code
  • Software Developement Kit für Apps
  • Webview-Integration
  • Personalisiertes Design
  • Nutzung auf allen Endgeräten

Nutzung der Elemente

Nutzung der Elemente

Der Experimentability-Layer ist bereits bei mehreren Cases im Einsatz, daher besteht ein Grundstock an Elementen, die je nach Baukastenprinzip ausgewählt werden können. Die Elemente können speziell nach Ihren Wünschen und Anforderungen angepasst werden. Des Weiteren ist auch die Entwicklung weiterer Elemente möglich. So können Sie sich Ihr eigenes, für Sie maßgeschneidertes System selber gestalten und zusammenstellen.
Der Experimentability-Layer ist bereits bei mehreren Cases im Einsatz, daher besteht ein Grundstock an Elementen, die je nach Baukastenprinzip ausgewählt werden können. Die Elemente können speziell nach Ihren Wünschen und Anforderungen angepasst werden. Des Weiteren ist auch die Entwicklung weiterer Elemente möglich. So können Sie sich Ihr eigenes, für Sie maßgeschneidertes System selber gestalten und zusammenstellen.
  • Grundstock an Elementen
  • Verwendung in einem Baukastensystem
  • Personalisierte Anpassung
  • Individuelle Entwicklung weiterer Elemente

Contenterstellung

Contenterstellung

Durch ein einfaches Content Management System können Sie Ihre Inhalte selbstständig einpflegen. So können Sie eigene Aufgaben, Prämien und Badges erstellen und Ihren Kunden anbieten. Sollten Sie dennoch einmal Fragen haben, stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Durch ein einfaches Content Management System können Sie Ihre Inhalte selbstständig einpflegen. So können Sie eigene Aufgaben, Prämien und Badges erstellen und Ihren Kunden anbieten. Sollten Sie dennoch einmal Fragen haben, stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
  • Eigene Challenges und Prämien selbstständig einpflegen
  • Intuitives Backend
  • Unkompliziertes Content Management
  • 24/7 Customized Support

Experimente

Experimente

Die Währung – das Herzstück – wird Ihrer Marke angepasst. Sie können sich zwischen zwei Punkte-Systemen nicht entscheiden? Verschiedene Entwürfe werden an eine kleine Auswahl der Zielgruppe ausgespielt und deren Verhalten sowie Umgang miteinander verglichen. So stellen Sie sicher, dass die gewählte Währung bestens bei der Zielgruppe ankommt.
Die Währung – das Herzstück – wird Ihrer Marke angepasst. Sie können sich zwischen zwei Punkte-Systemen nicht entscheiden? Verschiedene Entwürfe werden an eine kleine Auswahl der Zielgruppe ausgespielt und deren Verhalten sowie Umgang miteinander verglichen. So stellen Sie sicher, dass die gewählte Währung bestens bei der Zielgruppe ankommt.
  • Anpassung an Markenidentität
  • Testen der Währung
  • Vergleich und Reporting von Usern mit verschiedenen Währungen
  • Vergleich durch eine Kontrollgruppe

Userdaten Management

Userdaten Management

Damit auf einer Website oder App verschiedene Aktionen incentiviert werden und entsprechend einem User zugeordnet werden können, wird eine anonyme Schnittstelle zwischen den Userdaten und der genutzten Plattform benötigt. Lediglich eine ID des Users genügt, um ein Match zwischen dem Plattform-User und dem Layer-User herzustellen. So gelingt eine reibungslose Speicherung der Daten unter Einhaltung der DSGVO-Richtlinien.
Damit auf einer Website oder App verschiedene Aktionen incentiviert werden und entsprechend einem User zugeordnet werden können, wird eine anonyme Schnittstelle zwischen den Userdaten und der genutzten Plattform benötigt. Lediglich eine ID des Users genügt, um ein Match zwischen dem Plattform-User und dem Layer-User herzustellen. So gelingt eine reibungslose Speicherung der Daten unter Einhaltung der DSGVO-Richtlinien.
  • Incentivierung von Website- oder App-Aktivitäten
  • Anonyme Schnittstelle zum Usermatching mittels einzelner ID
  • Speicherung der Daten bei absoluter DSGVO-Konformität

Reporting

Reporting

Für das individuelle Reporting werden die für Sie relevanten KPIs, wie Usetime, App-Downloads oder Visits, festgelegt. Je nach Bedarf können hier KPIs definiert werden, die mit dem Experimentabiliy-Layer gesteigert werden sollen. Um die Kontrolle durchführen zu können, haben wir verschiedene Statistiken entwickelt, an denen das dadurch gesteigerte Engagement gemessen werden kann.
Für das individuelle Reporting werden die für Sie relevanten KPIs, wie Usetime, App-Downloads oder Visits, festgelegt. Je nach Bedarf können hier KPIs definiert werden, die mit dem Experimentabiliy-Layer gesteigert werden sollen. Um die Kontrolle durchführen zu können, haben wir verschiedene Statistiken entwickelt, an denen das dadurch gesteigerte Engagement gemessen werden kann.
  • Festlegung relevanter KPIs
  • Statistik-Tools
  • Messung des gesteigerten Engagements

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